一部手機(jī)游云南app是一款提供更優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)的綜合旅游平臺。游云南app可以為廣大用戶提供云南旅游景點(diǎn)全程智能講解，一部手機(jī)游云南app還能隨時(shí)搜索周邊的美食、廁所等，非常方便！

軟件介紹

“一部手機(jī)游云南”是云南省最權(quán)威、最全面、最方便的統(tǒng)一的智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺。通過APP、微信小程序和微信公眾號就能一鍵進(jìn)入，可以說是非常方便了。換句話說，游客只要在4G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的云南省域內(nèi)，就能夠在游前、游中、游后，通過一部手機(jī)完成吃、住、行、游、購、娛、養(yǎng)等全方位智能服務(wù)。

“一部手機(jī)游云南” 由騰訊打造，匯集技術(shù)大咖傾力完成，‘一部手機(jī)游云南’所有的功能，就是為了讓前來云南的游客感受到旅游的自由自在，提供的服務(wù)無處不在。

軟件特色

為游客帶來快捷服務(wù)

據(jù)了解，“一部手機(jī)游云南”已覆蓋昆明石林風(fēng)景名勝區(qū)、昆明世博園景區(qū)、云南民族村、大理崇圣寺三塔文化旅游區(qū)、大理古城、麗江古城、麗江玉龍雪山景區(qū)等云南多個(gè)熱門景點(diǎn)。

云南世博旅游景區(qū)投資管理有限公司景觀工程部經(jīng)理張鑫介紹，今年年初，世博園作為“一部手機(jī)游云南”10家試點(diǎn)單位之一，圍繞門禁系統(tǒng)、景區(qū)直播、智慧廁所等方面開展工作。1月25日，世博園做了內(nèi)部測試，游客線上購票，只需刷身份證、二維碼，即可掃碼入園。同時(shí)，景區(qū)的智慧廁所已經(jīng)改造完成，游客可通過手機(jī)實(shí)時(shí)了解周圍廁所的使用情況。

景區(qū)直播

游客在出發(fā)前，可以通過平臺上的“景區(qū)直播”，提前了解景區(qū)的相關(guān)信息，以便確定出行計(jì)劃。

景點(diǎn)天氣

就算足不出戶也能感受云南美景。云南最美的風(fēng)景都將通過短視頻、慢直播的方式推送到用戶的客戶端，還可以隨時(shí)了解景點(diǎn)天氣情況。

刷臉看景

決定好目的地后，游客可通過在線支付，線下不需紙質(zhì)門票，刷臉即可進(jìn)入各個(gè)景點(diǎn)，方便游客快捷入園。

語音導(dǎo)覽

在游玩中，游客可以根據(jù)“語音導(dǎo)覽”了解景區(qū)里的人文、地理等方面的知識，好似一位貼身導(dǎo)游。

智慧廁所

平臺設(shè)置了“智慧廁所”，點(diǎn)擊一下就可以找到離游客最近的廁所，以及廁所坑位的使用情況。

線上購物

建立了誠信商戶入駐、誠信碼推廣、統(tǒng)一交易結(jié)算平臺、誠信商戶的評級機(jī)制，游客只要看到心儀的云南特產(chǎn)，就能在APP上下單購買。

一鍵投訴

用戶通過平臺可以便捷地在線投訴。不論哪級頁面，頁面下都有一個(gè)紅色按鈕“投訴”。基于網(wǎng)格化管理，一旦發(fā)生投訴，距離投訴用戶最近的投訴第一責(zé)任人將最先接到通知，并第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。

軟件優(yōu)勢

【關(guān)于游云南】

- 游云南App是云南旅游官方助手

- 吃、住、行、游、購、娛一站式搞定

- 游客體驗(yàn)自由自在，服務(wù)無處不在

【特色體驗(yàn)】

-直播：云南16州市景區(qū)直播，可預(yù)約觀看日出與日落

-語音導(dǎo)覽：大咖為你講解云南故事

-識花識景：拍照識別奇花異草，掃碼了解當(dāng)?shù)毓适?/p>

-More：博物館／找?guī)皡^(qū)熱度／景區(qū)天氣...

【服務(wù)】

-我要投訴：一鍵投訴，一鍵求助，高效響應(yīng)

-我要退貨：游客購物30天無理由退貨

-疫情防控服務(wù)：安置酒店查詢、景區(qū)開放情況、文旅部門服務(wù)熱線...

【云南出游】

-租包車：免異地還車費(fèi)、全車消毒快捷選車

-精品線路：親子研學(xué)、康養(yǎng)度假、戶外探險(xiǎn).....

-門票：優(yōu)惠門票、刷臉入園

-誠選：云南特產(chǎn)、誠信保障、假一賠十

-More：機(jī)票／酒店／演出玩樂／定制游...

軟件功能

1、為在云南旅游的用戶提供了很多便利，最全面的攻略可以隨時(shí)在這里查看；

2、它還提供各種預(yù)定服務(wù)，無論是酒店、食物還是門票。

3、多項(xiàng)不同服務(wù)一站式全覆蓋，隨時(shí)隨地享受更多樂趣。

更新日志

【其他】修復(fù)已知問題，提升產(chǎn)品體驗(yàn)

軟件評測

提升吃住行游娛購體驗(yàn)，讓游客旅游自由自在

“一部手機(jī)游云南”依托“互聯(lián)網(wǎng)+旅游服務(wù)”，通過游云南App、微信公眾號和微信小程序，全面覆蓋游客在云南的游前、游中、游后的各項(xiàng)需求，滿足和提升游客吃住行游娛購的需求和體驗(yàn)，并通過誠信體系、投訴平臺的建設(shè)，讓游客全流程省心、安心、放心。

在旅游前，游客可通過VR看云南、全景直播等平臺功能提前熟悉景點(diǎn)情況，提前智能規(guī)劃好旅游線路。同時(shí)，智能客服還圍繞精品線路為游客提供一站式咨詢服務(wù)。

在旅游中，游客可通過掃碼、人臉識別直接入住酒店。游覽時(shí)，平臺將為游客推送最準(zhǔn)確的目的地線路及導(dǎo)航服務(wù)，游客不僅可以通過掃碼乘坐公交和景區(qū)直通車，進(jìn)景區(qū)時(shí)還可通過掃二維碼實(shí)現(xiàn)30秒購票，并通過人臉識別系統(tǒng)進(jìn)入景區(qū)，實(shí)現(xiàn)1秒鐘“刷臉”入園，告別之前排隊(duì)擁擠、購票難、等待時(shí)間長的狀況。同時(shí)，游客可以通過小程序享受智能查找停車位、找?guī)?、智能語音講解等服務(wù)。在看到喜歡的特產(chǎn)時(shí)，也能直接掃碼支付并通過手機(jī)快遞回家，平臺對游客所購買的商品全面承諾質(zhì)量保障及投訴處理。游客在旅行過程中遇到任何問題，還能通過手機(jī)平臺及時(shí)向相關(guān)部門尋求幫助。

在旅游后，游客依然可以享受購物、申請電子發(fā)票、投訴、信用評價(jià)、無條件退款等服務(wù)，得到誠信體系的保障，并盡情分享自己在云南的美好感受。

“我們的目的是讓游客實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)就可以完成在云南旅游的吃住行游購?qiáng)署B(yǎng)等全方位的智能服務(wù)，極大增強(qiáng)游客在云南旅游的舒適度、體驗(yàn)感、便捷性和自主性?！痹颇鲜÷糜伟l(fā)展委員會副主任文淑瓊介紹說，同時(shí)，平臺的”一鍵投訴“功能和后臺管理系統(tǒng)，使游客在手機(jī)上便能有效投訴。

七大平臺共同發(fā)力，讓服務(wù)無處不在

2017年8月16日，云南省省長阮成發(fā)在省工作會議上確定打造“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目，并在十九 大期間再次提及，引起廣泛關(guān)注。

“一部手機(jī)游云南”由36個(gè)省級部門共同推進(jìn)，通過整合本地及全國數(shù)據(jù)資源，通過對旅游交通、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和管理、應(yīng)急指揮管理等方面的改造升級，打造全省統(tǒng)一的智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺。

在平臺管理端，打造出七大平臺共同發(fā)力，讓云南旅游綜合管理無處不在：“一部手機(jī)游云南”不僅建立起省、市、縣三級旅游機(jī)構(gòu)綜合管理平臺，又幫助建立旅游大數(shù)據(jù)，建立情監(jiān)測與引導(dǎo)平臺，及時(shí)掌握和處理，建立旅游投訴響應(yīng)平臺，以便相關(guān)部門在收到問題后能夠及時(shí)回應(yīng)，確保游客的利益和體驗(yàn)。旅游局、工商局、稅務(wù)局、發(fā)改委等部門通過聯(lián)合執(zhí)法平臺讓旅游監(jiān)管無處不在;建立運(yùn)營管理平臺，景區(qū)運(yùn)營、排名、舒適指數(shù)盡在掌握;建立旅游市場監(jiān)管平臺，實(shí)行全省旅游價(jià)格監(jiān)管;建立旅游應(yīng)急管理平臺，提高對綜合性應(yīng)急事件的處置效率。

“一部手機(jī)游云南”是國家大數(shù)據(jù)規(guī)劃總目標(biāo)的省級體現(xiàn)，是全面建設(shè)“數(shù)字云南”的開端，將形成云南戰(zhàn)略性數(shù)據(jù)資源庫，形成“省級+基層+服務(wù)型”的三元社會治理框架，形成自主可控、安全保障的”數(shù)聯(lián)網(wǎng)“架構(gòu)。其在全省打造的移動支付、電子發(fā)票、位置大數(shù)據(jù)、人工智能、旅游管理平臺等豐富多元的數(shù)字技術(shù)和內(nèi)容，預(yù)示著云南旅游全面邁入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，或?qū)⒃谌珖鴺淞⑵饠?shù)字經(jīng)濟(jì)和旅游大數(shù)據(jù)標(biāo)桿。 全面互聯(lián)+AI協(xié)作， 打造旅游大數(shù)據(jù)平臺

“一部手機(jī)游云南”有來自qq、微信、優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室、騰訊地圖、騰訊云、騰訊旅游、AI-Lab、QQ瀏覽器、大數(shù)據(jù)平臺、云鼎實(shí)驗(yàn)室的多位技術(shù)大咖加入其中，它從設(shè)計(jì)之初，就不同于傳統(tǒng)OTA(在線旅游服務(wù)商)。它試圖利用互聯(lián)網(wǎng)最先進(jìn)的技術(shù)和理念，打造一個(gè)線上和線下、G端與B端C端智慧連接，公共服務(wù)、商業(yè)服務(wù)應(yīng)有盡有，更權(quán)威、全面、方便的云南旅游平臺。其全面互聯(lián)的特性，從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)，連接現(xiàn)有系統(tǒng)與信息化資源、視頻信息、精準(zhǔn)位置信息和傳感數(shù)據(jù)的有機(jī)結(jié)合。AI智能協(xié)作使精準(zhǔn)分析、全面動態(tài)的、實(shí)時(shí)性的關(guān)聯(lián)使智能服務(wù)成為可能。同時(shí)，該平臺還鼓勵(lì)、旅游企業(yè)和旅游者，在智慧的旅游服務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行科技、業(yè)務(wù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)用，為數(shù)字化旅游產(chǎn)業(yè)提供源源不斷的發(fā)展動力。

“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目通過騰訊云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)創(chuàng)新，構(gòu)建了平臺的七大體系，其中包括數(shù)字身份體系，用于用戶行為理解、識別、追溯、精準(zhǔn)提升體驗(yàn)和服務(wù)保障，如基于個(gè)人興趣的旅游產(chǎn)品推薦，多維度數(shù)字化內(nèi)容輔助決策等;數(shù)字消費(fèi)體系，用于支付、營銷、服務(wù)行為與消費(fèi)數(shù)據(jù)的耦合，多維合一;數(shù)字誠信體系，以建立游客、商家、三方共贏的誠信市場生態(tài);地理信息開放體系，實(shí)現(xiàn)開放、共享、精準(zhǔn)地圖應(yīng)用;基于LBS數(shù)字化資源服務(wù)體系，用于找?guī)?、智能停車、自駕營地資源周邊服務(wù)。通過實(shí)時(shí)動態(tài)的商業(yè)聚合服務(wù)，可以讓用戶隨時(shí)隨地獲取所需的各種商業(yè)服務(wù)，大幅提升用戶體驗(yàn)，提升用戶轉(zhuǎn)化率;AI服務(wù)體系，如智能導(dǎo)游、AI識景等;端到端的投訴服務(wù)體系，打造以游客為中心全程可視化投訴體系。

依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，騰訊政務(wù)合作全面開花

近年來，騰訊與全國各省市的政務(wù)合作正在如火如荼的開展，僅2016年一年，依托微信、QQ等平臺以及技術(shù)實(shí)力，騰訊「互聯(lián)網(wǎng)+」戰(zhàn)略就在北京、上海、廣州、深圳等93個(gè)城市上線了5032項(xiàng)服務(wù)。僅以騰訊在政務(wù)云方面的合作案例為例，比如打造廈門政務(wù)云系統(tǒng)，支持了在廈門召開的金磚峰會。2017年，騰訊政務(wù)云落地四川、貴州等省份。而在金融領(lǐng)域，超過5000家的金融機(jī)構(gòu)使用騰訊云的服務(wù)。2018年1月，騰訊與江蘇省、陜西省、海南省等省市分別簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，圍繞智慧城市、云計(jì)算大數(shù)據(jù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、“互聯(lián)網(wǎng)+交通”、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”、“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)+文物保護(hù)”等重點(diǎn)領(lǐng)域展開全面合作。